（一）网页版调解平台操作步骤
1．电脑中输入http://tiaojie.court.gov.cn/，进入人民法院调解平台。

2．根据页面提示，选择您所在地基层法院，将所需信息及证据材料如实补充完整提交，即可完成调解的申请。

3．系统会为您自动匹配适合的调解员，您也可以自主选择指定调解员进行调解。提交成功后，请等待调解员联系您。您可以在微信小程序搜索“多元调解”，跟进您的案件进展。
（二）微信小程序“多元调解”操作步骤
1．打开手机微信，搜索【多元调解】微信小程序，进入小程序主页面，也可以微信扫描下方二维码进行登陆。

2．点击登录按钮，进入登录页面。首先您可点击注册按钮，进行账号注册（如您是代理人，需切换到代理人登录页签进行操作）。

3．完成注册后，进入当事人/代理人界面，下面以当事人为例。

4．完成注册后，进入当事人/代理人界面，下面以当事人为例。选择主界面“调解”选项进入后点击“申请调解”。按照系统提示依次填写需要输入的案件信息。

5．填写信息后，选择调解员，也可以不进行选择，由法院相关工作人员随机生成调解员，点击页面最下方的确认后，点击通知调解员即可完成调解申请，安心等待通知即可。